Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Aiviq.de

Allgemeine Informationen

Aiviq.de
Aiviq ApS
Navervænget 3, 4000 Roskilde
CVR-Nr.: 42417157
E-Mail: info@aiviq.de

Preise

Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

ZAHLUNG

Aiviq.de akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Google Pay und MobilePay. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versandt wird. Alle Beträge sind in DKK angegeben und inklusive Mehrwertsteuer.

Wir erheben keine zusätzlichen Kartenentgelte.

Reservierung von Beträgen

Bei Zahlung mit einer internationalen Kreditkarte wird der Betrag sofort reserviert.
Das Geld bleibt auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert bis:

  1. wir den Betrag abbuchen, wenn die Ware versendet wird, oder

  2. bis das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenanbieter freigegeben wird.

Sie können weitere Informationen zu den Regeln Ihres spezifischen Kartenanbieters auf dessen Website einsehen.

Wir akzeptieren:

  • Visa/Dankort

  • Internationale Karten (Visa, Mastercard)

  • Klarna

Bei Kauf über ViaBill erhalten Sie zuerst die Ware und zahlen dann die monatliche Rate am 20. jedes Monats. Bei verspäteter Zahlung wird eine Gebühr von 39 DKK erhoben. Wenn Sie den Kauf widerrufen, endet die Vereinbarung mit ViaBill.

Mehr dazu unter: www.viabill.com/kredit

LIEFERUNG

Aiviq.dk liefert in ganz Dänemark. Die Waren werden an die Lieferadresse oder an eine Packstation geliefert, abhängig von der gewählten Liefermethode. Lieferungen erfolgen über PostNord, DHL oder GLS.

  • Postnord MyPack Collect: 5,07 EUR

  • Postnord MyPack Home: 7,67 EUR

  • Kostenloser Versand zu Packstationen bei Einkäufen über 77,87 EUR

Hinweis: Wenn am Zustellort kein Platz vorhanden ist, wird Ihr Paket an die nächstgelegene Packstation weitergeleitet, über die Sie informiert werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Waren werden an allen Werktagen geliefert. Ihre Bestellung wird in der Regel 1–3 Werktage nach Bestellung geliefert, sofern die Ware auf Lager ist.
Wenn Artikel nicht auf Lager sind und Sie vorbestellen, werden Sie kontaktiert, falls der Versand länger als 3 Wochen dauert. Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, solange diese noch nicht versandt wurde.

Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen, die vor dem Kauf angegeben werden.

Gebrauchte Artikel – Käufer haben keinen Abzug für die Mehrwertsteuer.

GEWÄHRLEISTUNG / REKLAMATION

Es gilt eine zweijährige Gewährleistung gemäß den Regeln des dänischen Kaufrechts für Warenkäufe. Unsere Gewährleistung deckt Material- und Fabrikationsfehler ab.

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, können Sie die Ware repariert, ersetzt, erstattet oder einen Preisnachlass erhalten, abhängig vom Einzelfall. Die Reklamation gilt nicht für Schäden durch falsche Handhabung (z. B. Kalkschäden). Wir empfehlen, die Maschine mindestens alle 1–2 Monate zu entkalken und Mineralwasser zu verwenden.

Ist die Reklamation nicht berechtigt, bieten wir eine kostenpflichtige Reparatur an. Wenn Sie dies ablehnen, wird eine Servicegebühr von 699 DKK berechnet.

Reklamationen müssen „in angemessener Zeit“ nach Entdeckung des Mangels gemeldet werden. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung reklamieren, gilt dies immer als rechtzeitig.

Lesen Sie mehr über Ihre Gewährleistungsrechte auf der Website der dänischen Verbraucherbehörde.

Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir angemessene Versandkosten. Die Ware muss sicher verpackt zurückgeschickt werden. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.

Die Ware ist zu senden an:

Aiviq.de
Aiviq ApS
Navervænget 3
4000 Roskilde

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an diese Adresse gesendet werden.
Bitte legen Sie eine detaillierte Problembeschreibung bei.

RÜCKERSTATTUNG

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

WIDERRUFSRECHT

Es gilt ein 14-tägiges volles Widerrufsrecht für in unserem Webshop gekaufte Waren.
Die Frist beginnt:

  • ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten,

  • oder ab dem Tag, an dem Sie die letzte Teillieferung erhalten, falls mehrere Artikel in einer Bestellung geliefert werden,

  • oder ab dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung bei regelmäßiger Lieferung über einen bestimmten Zeitraum erhalten.

Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Unternehmen haben kein Widerrufsrecht. Rücksendekosten trägt der Käufer.

Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Die Rücksendung muss innerhalb von weiteren 14 Tagen erfolgen. Die Mitteilung kann über unsere Rücksendeplattform, per E-Mail an info@aiviq.dk oder über das Standard-Widerrufsformular erfolgen.

Rücksendung teilweise der Bestellung

Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, können Sie einzelne Artikel zurücksenden. Versandkosten werden bei Teilrücksendungen nicht erstattet.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel

  • Maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Artikel

  • Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel nach Lieferung gebrochen wurde

  • Waren, die aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen geliefert werden

  • Nicht-finanzielle Dienstleistungen, deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde

  • Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium geliefert werden, sofern der Verbrauchervertrag mit Zustimmung zur sofortigen Ausführung abgeschlossen wurde

  • Zeitungen, Zeitschriften und Magazine (Abonnements ausgenommen)

  • Auktionen auf öffentlicher Versteigerung

  • Waren, die schnell verderben oder veralten

Rücksendung

Sie müssen die Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung des Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung. Die Ware muss sicher verpackt werden, idealerweise in der Originalverpackung. Eine Kopie der Bestellbestätigung sollte beigefügt werden.

Sie tragen das Risiko für die Ware bis zum Eingang bei Aiviq.dk. Wir akzeptieren keine Nachnahmepakete.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für Wertminderung, die über das zur Prüfung der Ware notwendige Maß hinausgeht. Sie können die Ware testen, wie in einem Geschäft. Kaffeemaschinen dürfen nicht in Gebrauch genommen werden.

Wird die Ware über diesen Rahmen hinaus benutzt, gilt sie als gebraucht, und eine teilweise oder keine Rückerstattung erfolgt, abhängig vom Handelswert bei Rückgabe.

Rückerstattung

Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer ggf. gewählte teurere Versandoptionen) unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Versand nachgewiesen wurde.

Die Ware ist zu senden an:

Aiviq.de
Aiviq ApS
Navervænget 3
4000 Roskilde

Direkte Abgabe nach Vereinbarung ist ebenfalls möglich.

Beschwerdeverfahren

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@aiviq.de
Wenn keine Lösung gefunden wird, können Sie die Beschwerde über das dänische Schiedsverfahren („Nævnenes Hus“) einreichen.

Für Verbraucher aus anderen EU-Ländern kann die Beschwerde über das EU-Online-Streitbeilegungsportal erfolgen: http://ec.europa.eu/odr

Datenschutz

Wir benötigen folgende Angaben beim Einkauf: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail.
Personenbezogene Daten werden für die Lieferung und Verarbeitung der Bestellung fünf Jahre lang gespeichert. Daten werden nur innerhalb der EU oder in Ländern mit ausreichendem Datenschutz verarbeitet. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung.

Kontakt: info@aiviq.de

Standard-Widerrufsformular

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)

An: aiviq.de
Navervænget 3, 4000 Roskilde
E-Mail: info@aiviq.de

Hiermit erkläre ich, dass ich den Widerruf für meine Bestellung der folgenden Waren/Dienstleistungen ausüben möchte:

Bestellt am: ___________________ Erhalten am: ___________________

Name des Verbrauchers: ________________________________
Adresse des Verbrauchers: ____________________________
Unterschrift des Verbrauchers: _________________________ Datum: __________

PriceRunner Käuferschutz

Ihr Kauf ist bis 6.500 EUR abgesichert, wenn Probleme auftreten. Kostenloser Käuferschutz für Verbraucher. Registrieren Sie sich innerhalb einer Stunde nach Kauf.

Letzte Aktualisierung der AGB: 08.03.2024